Rel Terendam Banjir 27 Cm, Perjalanan KA Siliwangi Rute Cianjur-Sukabumi Tertahan

TotoNews — Intensitas hujan yang tinggi di wilayah Jawa Barat mulai berdampak pada kelancaran transportasi massal. Pada Minggu malam, operasional KA Siliwangi yang melayani relasi Cianjur menuju Sukabumi terpaksa mengalami kendala serius. Jalur rel di kawasan Kecamatan Cibeber, Kabupaten Cianjur, terendam banjir sehingga tidak aman untuk dilalui rangkaian kereta api.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengonfirmasi bahwa jadwal keberangkatan kereta yang seharusnya bertolak pada pukul 20.19 WIB tersebut harus ditunda. Hingga saat ini, rangkaian kereta masih terhenti di Stasiun Cianjur sembari menunggu situasi jalur kembali normal.

Ketinggian Air Mencapai Ambang Batas Bahaya

Menurut laporan teknis di lapangan, titik genangan air berada di petak jalan antara Cianjur-Cibeber, tepatnya pada KM 87+8/9. Banjir ini merupakan imbas dari cuaca ekstrem yang melanda wilayah tersebut sejak sore hari. Ketinggian air yang menutupi permukaan rel dilaporkan mencapai sekitar 27 centimeter.

Baca Juga

Skandal Narkoba ASN Cilegon: Terungkap Perjalanan Kelam Oknum Satpol PP Sejak 2004 Hingga Jadi Pengedar

“Kondisi genangan air saat ini masih cukup tinggi, sekitar 27 centimeter di atas kop rel. Dengan ketinggian tersebut, jalur belum dapat dilalui oleh kereta karena berpotensi membahayakan keselamatan perjalanan,” ujar Kuswardojo dalam keterangannya kepada tim redaksi TotoNews.

Kompensasi dan Opsi Pembatalan Tiket

Menanggapi situasi darurat ini, pihak KAI Daop 2 Bandung bergerak cepat dengan memberikan solusi bagi para calon penumpang yang terdampak. Manajemen menawarkan opsi pembatalan tiket bagi pelanggan yang merasa keberatan untuk menunggu ketidakpastian waktu keberangkatan.

Adapun rincian kebijakan kompensasi yang diberikan antara lain:

• Pengembalian Bea 100%: Penumpang dapat membatalkan perjalanan dan mendapatkan pengembalian uang tiket secara penuh tanpa potongan, di luar biaya pemesanan awal.
• Service Recovery: Bagi pelanggan yang memilih untuk tetap menunggu di Stasiun Cianjur, pihak KAI memberikan kompensasi berupa service recovery sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Kuswardojo menegaskan bahwa keselamatan penumpang adalah prioritas utama di tengah cuaca yang tidak menentu. “Petugas kami di lapangan terus bersiaga dan melakukan pemantauan ketat terhadap penurunan debit air. Jika kondisi sudah dipastikan aman, jalur akan segera dibuka kembali untuk operasional kereta api,” tambahnya.

Baca Juga

Pulihkan Harapan Pasca-Banjir, Polres Sukoharjo Fasilitasi Pengurusan Dokumen Warga yang Hilang

Hingga saat ini, para calon penumpang diimbau untuk terus memantau informasi terkini melalui kanal resmi PT KAI atau bertanya langsung kepada petugas di stasiun keberangkatan terkait perkembangan status jalur yang terdampak banjir tersebut.