Terobosan BTN: Proses KPR Kini Meluncur Kilat Hanya dalam 6 Hari

TotoNews — Impian masyarakat Indonesia untuk memiliki hunian pribadi kini semakin dekat berkat langkah revolusioner yang diambil oleh PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Melalui inisiatif terbarunya, BTN secara resmi memperkenalkan sistem ‘Loan Factory’ yang dirancang khusus untuk memangkas birokrasi dan mempercepat proses administrasi Kredit Pemilikan Rumah (KPR) secara signifikan.

Transformasi Digital untuk Kepuasan Nasabah

Dalam sebuah konferensi pers yang digelar di Bekasi, Direktur Utama BTN, Nixon L.P. Napitupulu, mengungkapkan bahwa transformasi ini merupakan jawaban langsung atas berbagai keluhan nasabah. Sebelumnya, proses aplikasi KPR sering kali dianggap melelahkan, lambat, dan penuh dengan ketidakpastian. Namun, dengan hadirnya sentralisasi melalui Loan Factory, durasi pemrosesan kredit yang semula memakan waktu rata-rata 9 hari, kini berhasil dipangkas menjadi hanya 6 hari kerja.

Baca Juga

IHSG Tergelincir ke Level 6.989, MTEL Unjuk Gigi dengan Kinerja Stabil dan Strategi Agresif ADRO

“Kami menyadari bahwa waktu sangat berharga bagi nasabah. Jika dulu prosesnya bisa tersebar dan sulit dipantau hingga memakan waktu lebih dari sebulan di beberapa titik, kini semuanya terpusat. Kecepatan ini meningkat hingga 30% dan semuanya bisa dimonitor secara real-time,” ujar Nixon dengan optimis.

Roadmap Menuju Efisiensi Maksimal

Langkah besar ini bukanlah sebuah kebetulan, melainkan bagian dari peta jalan transformasi bisnis BTN yang telah disusun sejak tahun 2019. Nixon menjelaskan bahwa seiring dengan meningkatnya volume permintaan kredit, BTN membutuhkan standar yang seragam untuk menjaga kualitas layanan di seluruh Indonesia. Jika dahulu proses kredit dilakukan secara desentralisasi di setiap kantor cabang, kini sistem tersebut telah berevolusi menjadi Regional Loan Processing Center (RLPC) sebelum akhirnya disempurnakan menjadi Loan Factory.

Baca Juga

Gebrakan Prabowo: Rebut Kembali Lahan Negara demi Hunian Layak Rakyat Kecil

Tidak berhenti di angka 6 hari, BTN menargetkan bahwa dalam waktu dekat, proses pengajuan hingga persetujuan KPR bisa tuntas hanya dalam waktu 5 hari saja. “Ini adalah angka nyata (real numbers), dan kami akan terus menekan efisiensi ini demi kenyamanan publik,” tambahnya.

Memperkuat Tata Kelola dan Transparansi

Selain soal kecepatan, aspek tata kelola perusahaan atau governance menjadi fokus utama dalam sistem baru ini. Dengan sistem yang terpusat secara nasional, petugas analis kredit kini tidak lagi bersentuhan langsung dengan nasabah. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir potensi praktik curang atau ‘kongkalikong’.

“Pemisahan fungsi ini sangat krusial. Petugas analis bekerja di sistem pusat, sementara yang berinteraksi dengan nasabah adalah tim sales. Dengan begitu, objektivitas dalam penilaian kredit tetap terjaga,” jelas Nixon lebih lanjut.

Baca Juga

Strategi Cerdik Kemendag: Bidik Pasar Asia dan Afrika di Tengah Bara Geopolitik Timur Tengah

Fokus pada Pengalaman Pengguna

Direktur Risk Management BTN, Setiyo Wibowo, menekankan bahwa sentralisasi ini bertujuan untuk menciptakan akurasi data yang lebih baik. Sebagai bank yang memiliki fokus kuat pada segmen konsumer, BTN ingin memastikan bahwa setiap pengalaman nasabah menjadi lebih mulus dan profesional.

Senada dengan hal tersebut, Direktur Operations BTN, I Nyoman Sugiri Yasa, menambahkan bahwa dengan skala bisnis BTN yang masif, pengawasan secara nasional menjadi harga mati. Standarisasi melalui Loan Factory memungkinkan manajemen untuk memantau setiap tahapan proses KPR dengan lebih presisi, memastikan tidak ada aplikasi yang terhambat tanpa alasan yang jelas.

Dengan inovasi ini, BTN kembali mempertegas posisinya sebagai pemimpin pasar dalam pembiayaan perumahan di Indonesia, sekaligus membuktikan bahwa perbankan pelat merah mampu bergerak lincah di era digital.

Baca Juga

Badai Merah Melanda Bursa: IHSG Terperosok 3,38 Persen Saat Dana Asing Kabur Massal